En ECCO IN, queremos que estés conforme con tu compra. A continuación, te detallamos nuestras condiciones:
Disponés de hasta 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin uso
Conservar etiquetas originales
Estar en perfecto estado (sin manchas, olores ni daños)
Presentarse en su empaque original
Solo se aceptan devoluciones en compras realizadas a través de la web.
La devolución del dinero se realizará por el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.
Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
No se realizan cambios de productos comprados online.
Los cambios se realizan únicamente en sucursal física, dentro del plazo establecido y con el producto en las mismas condiciones detalladas anteriormente.
Podés contactarte con nuestro equipo a través de:
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: 2995575295
Indicando:
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Motivo de la devolución
El costo de envío por devolución corre por cuenta del cliente.
En caso de productos con falla, ECCO IN se hará cargo de los costos de envío.
Si recibiste un producto con algún defecto, contactanos dentro de las 48 horas de recibido adjuntando fotos para poder resolverlo a la brevedad.
Los productos adquiridos en sale o promociones especiales pueden no tener devolución. Esto será informado en cada caso.
ECCO IN se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas anteriormente.
